Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan ds7 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun JelasPolisi Pembayaran TempatanHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Skop Perjanjian dan Syarat Kelayakan

ds7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun ds7 yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berumur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong untuk menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma

1
yang sama. ds7 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun ds7, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau permintaan pengesahan identiti — respons dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian transaksi atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi ds7. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan ds7 dalam akaun anda untuk membaca polisi penuh, garis panduan pembayaran menggunakan Touch 'n Go atau FPX, dan prosedur rayuan berkaitan keputusan akaun.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara ds7 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memastikan setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia.

Penggunaan Kuki

ds7 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan keutamaan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Anda dinasihatkan untuk tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan ds7 dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan ds7 melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Paling Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma dan syarat ds7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Semua baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa kami.

Terma asas akaun adalah seragam, tetapi setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai garis panduan pemprosesan tersendiri. Butiran khusus untuk setiap kaedah tersedia dalam bahagian pembayaran akaun anda.

ds7 berhak menggantung akaun yang menunjukkan aktiviti yang melanggar terma ini, termasuk penipuan atau penyalahgunaan. Dalam kebanyakan kes, notis akan dihantar terlebih dahulu, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi semua pihak.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ds7 melalui e-mel dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Terma ini direka untuk pemegang akaun di wilayah yang disokong. Akses dari luar kawasan tersebut mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan ds7 tidak bertanggungjawab atas akibat penggunaan di luar bidang kuasa yang disokong.

Hubungi sokongan ds7 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Sediakan bukti seperti nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin. Kami menyasarkan penyelesaian pertikaian dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas siasatan selesai.

Pemindahan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali mengikut terma ini. Setiap akaun adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh individu yang mendaftar. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma Anda

Cara ds7 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Paling Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Adakah terma ini berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

03 Bolehkah ds7 menggantung akaun saya tanpa notis?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada ds7?

05 Adakah terma ini terpakai jika saya mengakses ds7 dari luar Malaysia?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi saya?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun ds7 saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan